Responsable legal
Se informan de manera clara y transparente los datos del responsable de esta web:
- Denominación social: Trebede Internet SL
- Denominación comercial: Factuvi
- NIF: B24689697
- Denominación del software: Factuvi
- Domicilio social: Párroco Salvador Valbuena 4, 24200 Valencia de Don Juan (León)
- Actividad social: desarrollo de soluciones informáticas
- Correo electrónico a efectos de comunicación: hola@factuvi.com
- Correo electrónico a efectos de protección de datos: delegadoprotecciondedatos@trebede.com
- Inscrita en el Registro Mercantil de León, Tomo 1305, Libro 0, Folio 144, Sección 8, Hoja LE 24031
Información general: condiciones de uso
Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y la utilización del sitio web y la herramienta alojados bajo el nombre de dominio factuvi.com, así como los contenidos y servicios que el titular del sitio web, Trebede Internet SL, pone a disposición de sus clientes.
El acceso a la misma herramienta puede hacerse también desde el subdominio app.factuvi.com y desde la API en api.factuvi.com. Las condiciones de uso son igualmente válidas, puesto que se trata de la misma herramienta accediendo a los mismos datos.
Asimismo, las presentes condiciones de uso establecen, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y los Términos y condiciones, los términos por los que se rige el sitio web y la herramienta.
Aceptación
El acceso y uso del sitio web y la herramienta por el usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones de uso. Por tanto, se recomienda que el cliente las lea detenidamente en caso de uso de los servicios ofrecidos por Factuvi.
El acceso y uso del sitio web y la herramienta está prohibido para los usuarios menores de dieciocho años. Al aceptar las presentes condiciones de uso, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones y que ha leído, comprende y acepta su contenido.
Condiciones de alta
Los clientes que deseen hacer uso de los servicios ofrecidos pueden darse de alta desde el formulario de alta del sitio web o solicitar información a través del formulario de contacto.
También pueden ponerse en contacto directamente por teléfono en el 987 791 915 o en la dirección de correo hola@factuvi.com.
Para cualquier duda en relación con su alta y baja como cliente, el usuario puede ponerse en contacto con Factuvi a través de esa misma dirección de correo electrónico.
Servicios
Servicio Factuvi
Factuvi es una herramienta de facturación en la nube para autónomos y pymes que permite emitir facturas cumpliendo con el sistema Verifactu de la Agencia Tributaria, gestionar clientes y productos, y acceder a los datos desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
El servicio se presta en modalidad de software como servicio (SaaS): no se entrega copia del programa, sino un derecho de acceso y uso a través de Internet mientras esté vigente la relación con el cliente.
Plan gratuito
Factuvi ofrece un plan gratuito permanente limitado por volumen de facturas emitidas al mes. El plan gratuito incluye las mismas funciones que el plan de pago, incluido el cumplimiento de Verifactu. Factuvi se reserva el derecho de modificar el límite de volumen del plan gratuito, informando previamente a los usuarios afectados.
Precios, pago y política de cancelación
Los precios del plan de pago figuran en la página de precios y se expresan sin IVA, al que habrá que añadir el impuesto correspondiente. El servicio se contrata sin permanencia: el cliente puede cambiar de plan o cancelar la suscripción en cualquier momento, con efecto al final del periodo ya facturado.
La cancelación no da derecho a la devolución de los importes correspondientes a periodos ya iniciados, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
Licencia de uso de la herramienta
Factuvi concede al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre la herramienta, limitada al ámbito de su actividad y durante la vigencia de la relación contractual. El cliente no puede sublicenciar, revender, alquilar ni ceder el acceso a terceros sin autorización expresa.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web y de la herramienta (textos, imágenes, marcas, logotipos, código fuente, estructura, diseño y bases de datos) son titularidad de Trebede Internet SL o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito del titular.
Los datos que el cliente introduce en la herramienta (sus clientes, productos y facturas) son de su propiedad. Factuvi solo los trata para prestar el servicio, en los términos de la Política de privacidad.
Limitaciones tecnológicas
El servicio se presta a través de Internet y depende de factores ajenos al control razonable de Factuvi (conectividad del usuario, disponibilidad de servicios de terceros, servicios de la Agencia Tributaria). Factuvi realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones.
Usos prohibidos
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web ni la herramienta con fines ilícitos o contrarios a la buena fe. En particular, queda prohibido:
- Introducir datos falsos o de terceros sin su consentimiento.
- Intentar acceder a datos de otros clientes o a áreas restringidas del sistema.
- Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el servicio.
- Utilizar la herramienta para emitir documentación fiscal fraudulenta.
- Extraer sistemáticamente contenidos del sitio web con fines comerciales.
Responsabilidad
El cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que introduce en la herramienta y de las obligaciones fiscales derivadas de las facturas que emite. Factuvi facilita los medios técnicos para cumplir con Verifactu, pero no asume la responsabilidad fiscal del cliente ni sustituye el asesoramiento profesional.
Exoneración de responsabilidad
Factuvi no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo en los supuestos en que la normativa aplicable no permita esta limitación.
Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Factuvi no controla ni se responsabiliza de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad. Se recomienda al usuario revisarlas antes de facilitar sus datos.
Cierre de cuenta y suspensión del servicio
El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a hola@factuvi.com. Factuvi puede suspender el servicio en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, de impago o de uso fraudulento, informando previamente al cliente cuando ello sea posible.
Antes del cierre definitivo, el cliente dispondrá de un plazo razonable para exportar sus datos. Los registros de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.
Modificaciones
Factuvi se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso, así como la presentación, configuración y contenidos del sitio web y de la herramienta. Las modificaciones relevantes se comunicarán a los clientes por los medios de contacto facilitados.
Contacto y comunicaciones por escrito
Las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones facilitadas. El usuario acepta que dichas comunicaciones electrónicas cumplen el requisito legal de forma escrita.
Dirección de contacto: hola@factuvi.com · 987 791 915
Legislación, jurisdicción y ley aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a derecho.
Última actualización: 03/08/2026